SE SAI ESSERCI DAVVERO SEI
IL CAREGIVER
È accogliente, affidabile, sempre pronto ad aiutare. Costruisce relazioni vere, fa sentire le persone comprese e importanti. È empatico, rassicurante e sincero.
COME COMUNICA
Calma, chiarezza, ascolto. Usa storytelling e testimonianze.
TIPS
Usa frasi come “Siamo al tuo fianco”, “Parlaci, ti ascoltiamo”, “La tua storia è importante per noi.”
PERSONA
Angelina Jolie
BRAND
Dove
FILM
La ricerca della felicità
Gabriele Muccino,
2007
BRANO
Fix You
Coldplay,
2005
MACCHINA
Volvo XC60
COLORI
Le persone dimenticheranno quello che hai detto, ma non dimenticheranno come le hai fatte sentire.
Maya Angelou